Política de Privacidad

Última actualización:  11.02 2026

 

1. Introducción

Bienvenido/a a Lumio (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con el manejo responsable y transparente de su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

 

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

 

Información personal

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Datos de pago (si corresponde)
  • Cualquier información que proporcione voluntariamente a través de formularios o comunicaciones

     

Información técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el sitio web


Cookies y datos de seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio web.

 

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar solicitudes o consultas
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones o soporte
  • Personalizar la experiencia del usuario
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo si usted da su consentimiento)
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
  • Cumplir con obligaciones legales

 

4. Compartición de información

No vendemos sus datos personales.

Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios de confianza que nos asisten en nuestras operaciones
  • Procesadores de pagos (si corresponde)
  • Autoridades legales cuando la ley lo exija
  • Socios comerciales en caso de fusión, adquisición o reestructuración

Todos los terceros están obligados a proteger su información.

 

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más prolongado.

 

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Restringir u oponerse al procesamiento
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
support@lumio.com

 

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio implica la aceptación de la política actualizada.