Política de Privacidade
Última atualização: 11.02 2026
1. Introdução
Bem-vindo(a) à Lumio (“nós”, “nosso” ou “empresa”). Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável e transparente das suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.
Ao utilizar nosso site ou serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
2. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Informações pessoais
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Dados de pagamento (se aplicável)
- Qualquer informação fornecida voluntariamente por meio de formulários ou comunicações
Informações técnicas
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas
- Tempo gasto no site
Cookies e dados de rastreamento
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.
3. Como utilizamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar solicitações ou consultas
- Comunicar atualizações ou suporte
- Personalizar a experiência do usuário
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviços confiáveis que auxiliam em nossas operações
- Processadores de pagamento (se aplicável)
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Parceiros comerciais em caso de fusão, aquisição ou reestruturação
Todos os terceiros são obrigados a proteger suas informações.
5. Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, salvo quando a lei exigir um período de retenção mais longo.
6. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
No entanto, nenhuma transmissão online é 100% segura, e não podemos garantir segurança absoluta.
7. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Restringir ou se opor ao processamento
- Retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: support@lumio.com
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo de nossos serviços após alterações indica aceitação da política atualizada.